最近のdocomo

オラのケータイだけなのか。
最近のdocomoは頻繁にIDの確認を求めてくる。今日はいきなりメールが使えなくなって、お客様サポートからIDを確認して設定をやり直せと言う。
お客様サポートを表示させたんだげと、画面見ただけでは何が何だか分からない。10～15分ぐらいかかってようやく設定完了。
いったいこれって何なんだ。